車子沒洗乾淨客户投訴怎麼回覆

車子沒洗乾淨，客户的投訴我們必須要回覆，因為這是我們一個服務單位的一個服務，條款針對車子沒有洗乾淨，主要是針對車子的駕駛員來處理，這個事情是有內部的規章制度來處理的，但是作為客户，我們必須要客客氣氣的以賠禮道歉的口氣向人家説明情況。