包裹处理员岗位职责

1、负责指导客户填写托运单及相关信息，并录入系统。

2、负责对货物运输过程中的跟踪与监控，及时处理货物异常及相关理赔。

3、为客户提供业务咨询以及车辆预配和货物跟踪服务。

4、通知客户提取货物，预约派送货物的送货时间，提高到达货物自提、派送时效。

5、负责接待上门客户提货、办单，进行派送单据的打单、收单、返签收等业务。

6、负责派送异常单跟踪，及时处理派送更改、转货、内部带货等业务，处理仓库异常货物。

1、负责团队建设管理：与下属人员沟通，掌握了解员工思想动态指出下属人员不足，带领其共同进步，增强团队凝聚力及时系统的对下属员工进行各项培训，新员工需手把手地教。

2、负责费用预算，节约开支，减少浪费，有效控制成本。

3、负责货物的接收、确认及退货，退货需按信息平台下发的明细单及时准确的退回，异常情况及时报上级部门。

4、负责制定本区域派送计划，合理快速完成派送业务量。

5、负责提高本区域内派送业务服务质量，带领下属人员进行服务质量、投递率、投递时效分析。

1、负责快递仓库所收快件物品的收发货、入库、分拣、复核、二次包装等工作

2、负责快递仓库日常快件的拣选、复核、装车及发运工作

3、负责点货，分拣，整理货物等相关工作。