cteas认证标准
CTEAS七星级售后服务认证是对企业售后服务体系完善程度评价的专业标准体系，在国家标准基础上提出了更高要求，CTEAS售后服务体系完善程度认证分为如下几类：1、达到80分（含80分）以上，售后服务体系完善程度达标（五星）2、达到90分...
cteas售后服务体系是什么
cteas售后服务体系是由众多个服务行业及系统共同构成的一个系统。由明确“客户服务理念”、相对固定的客户服务人员、规范的客户服务内容和流程、每一环节有相关服务品质标准要求以客户为中心以提升企业知名度、美誉...