cteas售后服务体系是什么

cteas售后服务体系是由众多个服务行业及系统共同构成的一个系统。由明确“客户服务理念”、相对固定的客户服务人员、规范的客户服务内容和流程、每一环节有相关服务品质标准要求以客户为中心以提升企业知名度、美誉度和客户忠诚度为目的的企业商业活动的一系列要素构成。

CTEAS售后服务体系认证是全国商品售后服务权威认证。而七星级是这一认证体系中的最高级别。企业获得七星认证，代表了中车时代电动汽车售后服务的实力、水平得到了专业权威的认可。