长虹电视公网异常什么意思

一、故障原因：

1、内网ip地址和外网的ip地址没有正确设置

2、无线猫或路由器死机、故障，路由器的线没有接对。外网线接WLAN端口，再接端口接入主机

3、外网自身出现故障

4、网络服务商问题，建议电话咨询即可。

二、解决方法：

1、先检查内网ip地址和外网的ip地址有没有正确设置，一般情况是将内网设为手动，ip段为：192.168.1～192.168.253，外网设置为自动获取。

2、检查路由器的线有没有接对，外网线接WLAN端口，再接VLAN端口接入主机，内网是接交换机的VLAN端口接入主机。

3、以上都没有问题就先将供应商提供的网线直接接入电脑通过宽带拨号连接测试网络问题，如果不能连接说明是网络服务商的问题，电话咨询即可。