什么销售业务流程再造

业务流程再造（BPR）是一种重新思考和重新设计工作方式的实践，以更好地支持组织的使命并降低成本。

组织重新设计了业务的两个关键领域。

首先，他们使用现代技术来增强数据传播和决策过程。然后，他们更改职能组织以组成职能团队。

重新设计始于对组织的使命，战略目标和客户需求的高级评估。提出了一些基本问题，例如“是否需要重新定义我们的使命

我们的战略目标是否与我们的使命一致我们的客户是谁”

组织可能会发现它在可疑的假设下运作，尤其是在客户的需求方面。

只有在组织重新考虑应该做什么之后，它才继续决定如何最好地做。

什么销售业务流程再造

业务流程再造通常也被称为“公司再造”、“再造工程”。20世纪90年代以来，西方发达国家兴起了一场企业再造革命，被喻为“从毛毛虫变蝴蝶”的革命，也被认为是继全面质量管理运动后的第二次管理革命。

一、功能

1、有助于一定目标或任务的顺利完成

业务流程的评判标准是：它的可取性决定于对企业某项任务或工作目标的完成是否有贡献，而且是直接的贡献和作用。

2、有助于企业内部分工的细化

3、有助于明确执行人的责任

4、有助于时间的合理利用和效率的提高

二、原则

1、以流程为中心

在一个以流程为中心的企业中，企业的基本组成单位是不同的流程，这样就使得企业的部门乃至流程本身都富有弹性，能够随着市场的变化而随时增减改变。

2、坚持以人为本的团队管理

3、顾客导向

以顾客为导向意味着企业在判断流程时，要站在顾客的角度考虑问题，以顾客为中心。任何流程的设计和实施都必须以顾客标准为标准，以顾客为中心，这是业务流程再造的成功保证。

三、实施步骤

1、设定基本方向

① 阐明流程再造的必要性，取得全体员工的支持。

② 明确企业战略目标，将目标分解。

③ 明确业务流程改造的出发点，让技术条件、理解顾客、企业目标等作为再造的真正出发点。

④ 给出流程再造可行性分析。

⑤ 了解流程再造的基本方法。

2、现状分析

① 由再造流程分析设计小组研究和分析企业现有流程的状态、工作组合的合理性如何，探讨未来环境技术等发生变化将对业务流程产生什么影响，给出关于业务流程改造的方向、目标、具体方案等相互关系的分析。

② 企业外部环境分析。

③ 改造的基本设想与目标。

④ 改造成功的判别标准。

3、确定再造方案 流程再造方案的可行与否很大程度上决定了流程再造的成功与否。

4、制定解决问题的计划。

需要做好以下工作：

① 挑选出近期应解决的问题。

② 科学编制流程再造计划，明确流程再造的具体范围、时间和资源投入，预期效果等，制定解决此问题的计划。

③ 成立一个工作小组负责实施。

④ 责任、任务分解，分解的多少必须视专业化分工要求及技术上的可行性而定。

5、实施再造流程方案。

这一步骤的工作主要有：建立新机构和运行机制，努力使员工的工作水平及价值取向提高以适应变化中的新环境，还要做好新业务流程效果的跟踪评价与总结工作。

6、继续改善的行动。

即对改造的流程进行修正、改善等工作，以保证新流程全面达成改造的预定目标，使企业的核心竞争力有所增强，工作效率大大提高。这一步骤包括以下一些主要工作：检测流程运作状态与预定改造目标比较分析对不妥之处进行修正和改进。

什么销售业务流程再造

业务流程再造”是指从根本上对原来的业务流程做彻底地重新设计，把直线职能型的结构转变成平行的流程网络结构，优化管理资源和市场资源配置，实现组织结构的扁平化、信息化和网络化，从结构层次上提高企业管理系统的效率和柔性。

以市场链为纽带的业务流程再造主要是指把市场链和业务流程再造有机集成，以索酬(S)、索赔(S)、和跳闸(T)为手段，以流程再造为核心，以追求顾客满意度最大化为目标，以“订单”为凭据，重新整合管理资源与市场资源，在OEC管理平台基础上形成每一个人(流程)都有自己的顾客、每一个人(流程)都与市场零距离、每一个人(流程)的收入都有市场来支付的管理运营模式。