头条申诉是人工吗

开始是头条AI进行处理，也就是机器人处理申诉。

如果处理情况仍然不理想，没有达到你想要的满意结果，那你可以跟AI说，帮你接入人工咨询服务。

这时候，为你服务的就是头条的工作人员“头条君”，而不再是人机对话了。你可以跟头条君进行充分的沟通，并把自己手头所有的证据悉数提交给他。只要你有道理、有证据，头条君都会很热情为你服务，会把你所有的申诉材料全部提交给头条工作人员，帮你再次申诉。