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hello单车误扣费怎么申请

hello单车误扣费怎么申请

微信里进入哈喽软件之后,点击右下角的人头标志,进入我的订单。

进入我的订单之后找到这笔被扣费订单,记下来骑行日期和骑行时间、被扣费用,然后返回。

点击客服中心,进入自动服务界面。

这一步很重要,要选择左下角的转人工,这个不是太显眼,点击之后就可以和人工客服对话了。

这里客服就会问到很多详细问题,比如说骑行时间几点锁车的车最后锁车地点。在客服核对之后,就会退回吴扣的钱。那么怎么查看这笔退款呢再次进入哈喽个人中心,点击下面的钱包。

点击明细,进入下一界面。

打开余额明细就可以看到退款了,但是这个退款不能提现,只能用于下次骑行。

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