物业满意率的计算方法

在物业满意度计算过程中，三级指标满意度是各二级指标考核指标的细化。在实际物业满意度数据分析过程中，三级指标满意度为受访业主对该项指标打分均值*10，即三级指标满意度=均值*10.

通过满意度调研，该小区接受调研的450名业主对“外来人员管理”打分均值为8.75，则三级指标“外来人员管理”的满意度为8.75*10=87.5分。