个人窗口服务存在的问题和原因
窗口服务是一个单位的晴雨表,事关全貌。个人窗口服务的好与坏直接给单位带来的是利与弊,一般来说,个人窗口存在的问题主要有服务态度差、服务质量不高,缺乏耐心和解决问题的能力。
究其原因,一方面是责任心不强,主人翁意识有待提高。另一方面是业务能力不高,缺乏有效的服务办法。
窗口服务是一个单位的晴雨表,事关全貌。个人窗口服务的好与坏直接给单位带来的是利与弊,一般来说,个人窗口存在的问题主要有服务态度差、服务质量不高,缺乏耐心和解决问题的能力。
究其原因,一方面是责任心不强,主人翁意识有待提高。另一方面是业务能力不高,缺乏有效的服务办法。