空难应急预案

空难发生时的应急措施：

（1）登机后认准自己的座位与最近的应急出口距离和路线。

（2）飞机发生异常时。应保持最稳定的安全体位：弯腰，双手握住膝盖下，把头手绢，捂住口鼻后才呼吸。弯腰或爬行至出口。

当机舱破裂减压时，要立即带上氧气面罩，并且必须带严，否大声喊：不要昏迷，要清醒！放飞机则呼吸道肺泡内的氧气会被吸出体外。

为了增加舱内的压力和氧浓度，飞机会立即下降至3000米高空以下，这时必须系紧安全带。

若飞机在海洋上空失事，要立即换上救生衣。

主动理赔：获得与本次灾害事故相关客户信息后，分理赔人员将会主动联系客户，帮助客户收集理赔必须申请资料，尽快进行理赔处理。

② 无保单理赔：凡因本次事故出险的客户申请理赔时，无法提供保单的，经客服专员在核心业务系统中核实确认保单信息即可，无需提供遗失声明。

③ 取消定点医院限制：因本次事故出险申请理赔的，可以取消所有相关险种中关于“我公司指定或认可的医疗机构”的限制。 

④ 取消自费药限制：因本次事故出险，申请医疗费用理赔时，可以取消相关险种中关于扣除自费药品金额的限制。

⑤ 简化理赔标准：因本次事故导致身故的，基于政府正式已公布的身故人员名单一经核实先行赔付，无需补充相关证明资料。

⑥ 简化此次事故中意外伤残的手续：对于通过病历等资料可明确伤情程度的，可免去鉴定机构进行伤残鉴定，并及时给付理赔款。

⑦ 提供绿色理赔通道服务，承诺一个工作日内完成案件审理，小额（5000元以内）理赔款当天支付。