窗口单位的重要性
作为一名窗口工作人员，必须要清醒地认识到服务的重要性，尤其是窗口的工作人员代表的是我们商务局的形象！所以，我们要牢固树立以服务为目的，服务是一种美德，是一种快乐，服务别人，得到的是自我价值的肯定的这种意识。"服务"，看似平凡的两个字，却蕴含着丰富的内涵和价值，工作中，我们能够简单而又方便的将"服务"两个字挂在嘴边，而现实中，我们却也辛酸的明白，要做好服务工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能够筑就完美的。
首先，服务是一门艺术，艺术很抽象，更难让人理解，要学好这门艺术，除了要对业务知识有熟悉的了解之外，还要以办事群众为中心，跟群众交流感情，设身处地为办事人员着想，保证群众的满意。
其次，服务要注重细节，细节方能彰显品质！要想群众之所想，及群众之所及。
服务要持之以恒，有格言曰：播种一种行为，收获一种习惯，播种一种习惯，收获一种性格，播种一种性格，收获一种命运。伟大的企业在于能够持续长久地经营下去而屹立不倒，而企业的伟大在于能够是长期不断的使自己的消费群体满意自己的服务，服务是一种文化，是一种传承，所以，我们要持之以恒地做好每一个细节，形成与办事群众的亲和力，形成一种良好的内在修养，做强，做大，做久自己。
