损失和浪费定义

1、

损失是在经营所投入的所有资源(如人力资源、材料、加工设备、能耗)中，未能增加顾客期望价值的部分

2、

浪费是损失的一种典型形式，它产生于为了产出有价位的成果(输出)而必须投入的资源(输入)，其中多余的投入，如人力资源、原材料、生产设备、能耗、超出期望的质量成本。