售后质量工程师岗位职责

1、负责处理Tuya GO平台的产品品质售后，跟进供应商处理进度，在规定时效内反馈给平台售后

2、定期对市场不良品进行确认，并跟供应商确认维修方案

3、负责对接供应商售后质量协议确认

4、定期总结售后问题，对于再发问题成立专案跟进处理

5、必要时对接第三方服务商，指导培训第三方服务商产品检验细节

6、复盘工作中问题，建立标准流程资料沉淀部门资料

7、负责售后质量报告输出。

1、熟练掌握公司所售设备的产品特性与操作，负责仪器的装机调试，以及相关的验证活动

2、积极响应客户的维修需求，诊断并排除故障，填写维修日志。