外卖商家被扣分怎么处理

美团投诉商家如果成功了商家会被扣分，分数达到一定的程度会有相应的处罚。如商户违反了规定，被投诉的商家会按规定扣去相应的钱。美团商家被顾客投诉商家会被美团惩罚，美团会根据情况来下降商家的排名，不允许商家做活动，或者让商家下线终止活动等。商户评价诚信分值：代表着商户在美团大众点评网上的评价诚信现状。

以美团为例

美团投诉商家如果成功了商家会被扣分，分数达到一定的程度会有相应的处罚。

根据《美团点评网商户诚信公约及管理办法》规定：

第三条、商户处罚规则：

在每次违规扣分后，系统会对当前商户诚信分进行计算如【当前次违规扣分】满足了处罚条件则会依据处罚规则对商户进行处罚，细则如下：

1、美团点评工作人员在收到商户申诉3个工作日内核实若判定商户提供的证据成立，则取消相应扣分项及处罚（如扣分产生了处罚）并将结果告知商户若判定商户提供的证据不成立，则将核实结果告知商户并维持处理。

2、如商户恶意申诉或提供虚假凭证，美团点评将依据《商户违规扣分细则》扣除2分商户诚信分。