淘宝客服发错颜色怎么处理方法

发错了颜色就跟店铺的客服联系，跟对方协商看看对方怎么处理这个事情。看商家是退货退款，还是你把发错的商品寄回去再换对的颜色过来。

发错颜色是商家问题，收到快递后将订单截图和收到的快递拍照发给客服，告知客服发错颜色，客服可能给你发红包补偿或让你退货重发，需要注意，退货的话如果需要邮费，要让客服负责，因为是商家发错颜色的，在退货理由上面，也可选择是发错货。商家让你选七天无理由退货的话实际上是增加我们的退货率，对自身不利。