淘宝发错了货怎么处理

具体解决步骤如下：

第一：手机进入淘宝点击【我的淘宝】按钮选项【客服小蜜】按钮。

第二：输入【卖家发错货】关键词点击【发送】按钮。

第三：屏幕下方弹出【订单链接】选择想要咨询的商品发给官方即可。

第四：返回个人界面点击【全部订单】选择【发错货的订单】。

第五：进入订单详情点击右下角的【申请售后】选择退货即可。

第六：下拉订单找到【联系卖家】按钮进入【和卖家协商退货】。

淘宝发错了货了直接找你下单的该商家，问清楚情况，然后跟他核实之后叫该商家补发货物过来，如果不想要了就申请退货退款，把货物寄回厂家，这里面的来回运费商家承担。

也可以找直接找淘宝小二进行投诉处理这个商家发错货物，进行处理。