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如何获取用户交互需求

如何获取用户交互需求

个人觉得:

1、首先要先从小细节处慢慢取得客人的信任,比如信息的回复效率、专业度、事情处理进度的及时汇报等,让客户可以感受到您的真诚,认同您,眼光放长远些,不要太看重眼前的小利

2、报价和服务,报价方面要公道,不利用专业报暴利单价,只赚自已应得的部份。沟通细节时多站在客人立场想问题,站在自己专业的立场给客户一些专业意见。

3、注重诚信、有责任、有担当,答应客人的事情一定要准时做到,如果因技术困难导致进度拖慢,一定要提前跟客人沟通,如因已方导致错误成本,尽量自己承担错误后果。

4、不卑不亢、平等互助,信息时代合作才是共赢,不要为了订单而放低了自己的底限,尊重自己与客人平等合作。

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