迎賓禮儀是什麼

迎賓禮儀是指招待客人來到某一場合或者活動時，主辦方要給予客人特殊待遇的一種有禮貌的行為。

迎賓禮儀不僅可以體現出主辦方的尊重，也能夠讓客人感受到友好、親切。

具體來説，迎賓禮儀包括面對客人進行問候，帶客人蔘觀，迎接客人的到來，並向客人介紹活動的具體內容，及時提供所需信息。

此外，還要為客人準備茶水等飲品，採用優雅的姿態和禮貌的語言對客人表示熱情歡迎，使客人放心。

迎賓它所指的是，在人際交往中，在有約在先的情況下，由主人一方出動專人，前往來訪者知曉的某一處所，恭候對方的到來。

1、站立： 站立： 女迎賓員站姿腳為“ 字型或“ 字型，左腳腳跟靠右腳腳心處

a.女迎賓員站姿腳為“丁”字型或“V”字型，左腳腳跟靠右腳腳心處， 35— 度為宜，雙手自然下垂在腹部，右手放於左手上面。 兩腳之間呈 35—45 度為宜，雙手自然下垂在腹部，右手放於左手上面。 男迎賓員站姿為雙腳與肩同寬，雙腿繃直，雙手背後右手放於左手後面。

b.男迎賓員站姿為雙腳與肩同寬，雙腿繃直，雙手背後右手放於左手後面。

2、引領： 引領時，做裏面請的手勢：將右手臂自然彎曲 提至齊胸的高度， 自然彎曲。

a.引領時，做裏面請的手勢：將右手臂自然彎曲，提至齊胸的高度，手指 伸直五指併攏，手掌心向上以肘關節為軸，指向目標，動作幅度不要過猛。 伸直五指併攏，手掌心向上以肘關節為軸，指向目標，動作幅度不要過猛。

b.引領客人時，應在賓客的左側前方 1.5 米左右側身行走，同時用眼睛餘 光觀察客人是否跟上，行走過程中不時回頭示意客人， 光觀察客人是否跟上，行走過程中不時回頭示意客人，上台階或有拐彎時提醒 客人慢行。

c.問候時，遵循四先原則，先女後男，先老後幼，先賓後主，先主要後一 問候時，遵循四先原則，先女後男，先老後幼，先賓後主， 般。 客人帶有行李或較重的公文包時徵求客人意見，若對方再三謝絕幫助。

d.客人帶有行李或較重的公文包時徵求客人意見，若對方再三謝絕幫助， 則不必再三徵詢，對客人的任何物品都要輕拿輕放。 則不必再三徵詢，對客人的任何物品都要輕拿輕放。 用餐高峯期時，餐廳內暫無空位，要向客人表示歉意，説明情況。