酒店質檢員應具備的能力

酒店質檢員應具備能力包括：

1.熟悉酒店的運營流程

2.瞭解酒店服務的基本原則

3.熟悉各類質量標準

4.具有較強的客户服務意識

5.有較強的問題解決能力。

酒店質檢人員應具有較強的責任心，嚴格按酒店的各項標準對各崗位進行檢查，發現問題做到“三不放過”即：

對發生的問題沒有搞清楚不放過違紀者對錯誤沒有認識不放過未對當事人按酒店規定進行正確處理不放過。在日常檢查中，秉公辦事，不摻雜個人感情，做到對事不對人。