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淘寶有保價險怎麼申請保險賠償

淘寶有保價險怎麼申請保險賠償

根據淘寶規則,自付款日起,15天內如果發現在淘寶、天貓或者天貓國際平台上同一商品的價格更低,就可以申請理賠了。另外,在理賠前還要確定該商品是否有商家購買的保價險,如果沒有贈送或者購買,是不能夠參與保價的。確認有保價險,然後就可以開始申請了。

1、打開淘寶的手機客户端,進入淘寶個人頁面後點擊查看全部訂單。

2、在訂單列表中,找到價格下降的交易訂單,點擊訂單信息中的保價險查看詳情,確認無誤後,點擊申請理賠。

3、在理賠申請的頁面,提交舉證的訂單(拍下即可,無需付款),複製該降價的訂單號填到舉證框內提交,要注意此訂單為新拍的降價訂單,而非原訂單號。

4、保險公司會在5個工作日內進行審核,審核通過後按照理賠的規則賠付差價。

5、消費者可以在5個工作日以後,到支付寶裏查看訂單是否賠付完成。

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