抖音買衣服有運費險嗎

目前我們在抖音平台上面購買衣服到底有沒有運費險呢?這應該是很多賣家們都想要去了解的。那麼抖音買衣服怎麼退貨?下面給大家講一下。

抖音買衣服有運費險嗎

1、貨到付款訂單取消流程

消費者提交訂單後，在待確認和備貨中兩種狀態下，商家均可以進行取消訂單的操作，而消費者只有在待確認的狀態下可以取消訂單。

2、貨到付款退貨流程

商家處理消費者申請

(1)商家拒絕後消費者申請後進入待消費者確認狀態，若消費者繼續申請客服調解，則進入客服調解流程，若7天消費者不申請客服調解介入，則本次售後結束;

(2)商家須在48小時內處理消費者申請，逾期未處理系統自動同意退貨)。

消費者填寫退貨單號並寄回商品(若7日內未填寫物流單號，則退貨流程自動關閉)。

商家確認收到退貨(商家須在消費者上載物流信息的7日內確認收貨，逾期未操作，系統將自動確認收貨)。

3、在線支付退貨流程

“備貨中-僅退款”狀態下

只支持整單退款，不支持按子訂單維度退款。該狀態下消費者申請僅退款，客服不介入，商家確認是否同意消費者退款，商家僅能針對已發貨的商品拒絕退款;

拒絕消費者退款請求後，商家需填寫物流單號並提交後方能視為成功拒絕退款，消費者提交退款申請後，有權取消退款申請，消費者取消“備貨中-退款”的申請後，商家可以重新發貨。

“已發貨-退款退貨”狀態下

商家處理消費者申請，消費者填寫退貨單號並寄回商品，商家確認收到退貨。平台退款(郵費不退)退貨退款流程結束。