職能部門如何深化服務

第一，企業對自身職能部門首先應該有一個合理清晰的定位，職能部門是根據公司戰略的需要，爲企業的整體發展提供專業化、職業化的服務，具有整體性、專業性和前瞻性。

第二，在有限的資源下，企業的整體目標和某個業務部門的利益往往並不能完全一致，甚至會有所衝突，這時職能部門應該以企業利益爲重，用規章制度去約束業務部門。

第三，構建高效率的職能部門本身也是進行高質量服務輸出的過程。一是企業職能部門員工要勤練內功，有效提升自身的綜合業務水平。

第四，企業職能部門可探索以“服務產品”的模式，向業務部門提供服務。具體來說就是企業職能部門將自身的非管控職能轉化爲“服務產品”。