人力资源管理面临哪些挑战

人力资源管理工作一定会改变，而且在某种意义上说，目前的人力资源管理工作已经偏离了实际应用轨道，让很多HR无法从起到真正的战略辅助作用。

具体说来，变化肯定会有，我来具体说说：

01基础的人力资源工作逐渐弱化，专职的基础岗位渐渐消失！

随着人口红利的逐渐消失，网络发展的不确定性越益突出，致使原有的人力资源基础管理工作渐成鸡肋！例如校招，根本无需招聘专员到场，营销人员就可搞定，营销人员在校招的过程中还增加了企业宣传、品牌推广的作用。随着招聘渠道的多元化，全员招聘的模式会逐渐形成，同时专业化的招聘公司（例如猎聘公司）效率越来越高，招聘专员的岗位越来越可有可无。

02企业基础性岗位低层界限将被打破，岗位职能跨界行为渐成主流。

有效劳动力供给不足，全面选手的填坑能力成为基础人才衡量标准，公司行政、人力、财务，甚至仓储营销内勤越来越无差别，各个岗位的不可代替性消失。

随着管理水平日益提高，运行机制越来越流程化，基础岗位程序化工作较多，被智能化取代的可能性大大增加。招聘一个有财务基础的工作人员，就同时在智能设备的帮助下完成工资表的制订发放、简单地财务记账、简单地仓储记录、简单地营销内勤痕迹记录等等相关工作。

在未来的几年（不会超过两年）里，财务、人力资源、销售，这三大职业将会发生一定程度上的融合，职业的融合并不代表职业的消亡，而是这三个职业都将你中有我，我中有你的状态，这并不是HR要懂业务那么简单，还要让业务更懂HR，让财务更懂HR，这中间需要HR做的事情可不少。

03不学习的HR，或者说不会系统学习的HR，将会失去吃饭的基本工具！

尽管人力资源管理是一个年轻的职业，在10年前人们还把人力资源工作叫做人事工作，在20年前绝大多数企业连人事部都还没有。现在，我们已经出现了各种人力资源管理的概念和工具，人力资源管理理论日益深化，同时人力资源部也逐渐被企业所重视，光一些专业名词要认全，都需要花不少时间。相对于那些不会学习的HR从业者来说，无疑是一场灾难！

那些高大上的人力资源管理概念，你还没有弄懂、熟练掌握，居然已经过时了……MBO KPI HRBP OD OKR TOB等等等等，数不胜数，知识更新速度之快，远远超出其他管理理论。这种更新速度决定了HR的生存之路越来越难，你不用说你是一个从业20年的老兵，干的年头长意味着你被淘汰的概率高！

04个税改革的步伐逐渐加快

2018年，人力资源圈子内讨论最广泛的一个话题，恐怕就是这一次的个税和社保新政。这一次较大的调整也就意味着人力资源管理工作中的人事记录管理工作量渐渐减少，岗位的重要性逐渐弱化，和上文中探讨的结论是一致的。但这并不是我要强调的！我要强调的是新政的到来，无形中增加了HR们不少的工作量，也给未来带来不少的不确定性。但HRGO想告诉大家的是，个税改革才刚刚开始。

现在的个税改革仅以工资收入为标准，不考虑纳税人的实际持有资产，其实是有缺陷的。众所周知，个税改革的重点是调节高收入群体。在保证国家利益的同时，又要以留住核心人才为主要工作目标，HR，你打算何去何从

但目前定义的高收入群体，就以年收入12万为例，对于一线城市、沿海发达地区以工资收入为主的白领阶层，以及买了房子有着还贷压力的人群来说，这个收入并不高。当然我们从另外一个角度来看，12万的年收入在全中国来说算是高薪了，要知道月收入10，000元，就已经超越了97%的中国人了，如果你没有类似的感受，多跑跑二三四线城市就会明白。

所以，个税要真的跑起来的话，19年的运转只是一个序曲而已。其他类似的税改将会成为财务、人力资源融合的推动力，也会成为人力资源工作中“选育留用”重要的考量因素。

05管理如刀，强化时间使用效率是HR的重要使命

一切管理的进步有两个方向，一是是效率。管理只会往更高效的方向去走。二是成本。成本的不断降低及合理化、科学化是管理的目的，也可以说管理加强的过程也是成本不断优化的过程。

过去我们可能都高估了HRBP的能力，很多企业尽管有了BP的职位，却没有BP的职能，看起来像正规军，但实际没有提高任何管理效率。这是一管理发展的必然现象，大家都会对某个趋势穷追猛赶，一直把它追涨到一个很高的高度，然后它就会掉下来。2019年开始，在市场逐渐成熟之后，BP这个职位，将在更多的企业里面发挥出真实价值。

由于HR是一个非常负能量的职业，因为每天可能都要面对来自不同人不同部门的抱怨和指责。所以已经有不少HR选择了转行，在不少公司里，HR的招人成本，培训成本，犯错成本不比其他职位少。这种犯错的成本已经越来越受到老板及高层的重视，网上有这样一句话“企业不怕无人可用，就怕用错了人”，因为人才的不当使用往往是致命的。

我们注意到从2019开始，很多管理前沿的企业，将会用人工智能筛人才、走流程、办手续、填资料、写制度、算绩效... ...别以为这些都很遥远，阿里、华为、腾讯三家企业已经在试点。人工智能环境下的无纸化办公，一切工作有指引有证据有报告，边际成本为零，可以一次性全面替代。

06“人力资源部”有可能完成了历史使命！

在2018年，有不少巨头重新定义或拆分了人力资源部，比方说：

· 华为拆分人力资源，成立总干部部

· 爱彼迎把人力资源改名为员工体验部

· 奈飞丨Netflix则把人力部门叫做人才部

· 小米独立在集团层面，新设集团组织部和集团参谋部

无论人力资源部门更改成为哪类名称，这些公司都希望人力资源能承担起更多责任，我们与传统人力部门相比，从新名字可以看出，背后都是企业对个体的关注，特别是有高绩效能力输出的核心员工。

通过名称的改变，也可以看到这些企业人力资源政策的变化，而未来也将会有更多企业开启人力资源部更名的计划。更名不是目的，而是为了企业的运转效率！

07企业用人策略将发生大变化

从19年开始，企业会出现越来越多新的用人策略：

一是专业化工作外包情形增长很快，例如企业基础性后勤工作（安保、保洁等）外包增加，减少管理工作量同时降低用人费用

二是大量引进外脑顾问团队，便于适应经济发展的不确定性（非趋势性不确定性），同时外脑团队的个体化自由性增强

三是聘用全新的、已经掌握新技能的长期员工

四是对现有员工再培训，进行人才迭代，员工需要学会新的重要技能来提升自己。其中，对综合能力素质的培养变得迫切。批判性思维、创新能力、领导力、以及服务导向意识，会变得更加重要。作为领导人，精心构建公司内部的终身学习体系，也将变成企业的重要任务。

五是借助技术，让相关工作完全自动化、智能化，例如现在很多电话营销岗位已经被智能取代。

平素大家总是谈论格局，但格局是什么你如果连趋势都看不到的话，天天守着那些原则、理论空谈愿景，与其说是给员工画大饼，还不如说是给自己吸鸦片！人力资源管理工作真的很重要，我们不需要看到企业问题的人，而是需要能看到“正确的问题”的人！

作者：靳悟元