群聊时视频闪退怎么回事

手机微信软件出现闪退，原因如下：

1、手机微信软件上某个文件或程序损坏或者是手机内存的问题，遇到这个问题反复重新安装微信是解决不了问题，需要进入系统里，找到系统硬件管理，找到微信软件，清空微信数据然后重新安装才可以。（注意资料备份）微信软件在SD卡空间不足的情况下也会出现闪退的。

2、系统固件版本不支持，建议版本升级看看，应该可以解决你上面的问题。

3、微信软件格式不支持播放，解决方法：点击微信右上角的菜单选择，在浏览器中打开，此视频自动跳转到你手机默认的浏览器中打开了，然后点击播放。假如还是不可以播放，建议点击屏幕，将视频下载下来观看。

1、网络的问题，网络不稳定，更换稳定的网络尝试。

2、微信缓存过多，前往微信设置处清理微信缓存尝试。

3、微信的问题，重启微信或卸载重装微信尝试。

4、手机内存过多，前往手机设置清理手机内存尝试。