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三包投诉是什么

三包投诉是什么

消费者投诉是消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益的行为。

您可凭发票、收据、三包凭证等资料直接找商家,要求履行“三包”责任。

商家不履行三包规定,建议拨打12315进行投诉。根据我国产品质量法的规定,如果商家违反三包规定您可以及时到消协投诉要求其赔偿造成的全部损失

三包服务指的是包修、包换、包退。对商品或服务实行“三包”,是经营者对商品承担质量保证的一种方法。三包的基本内容是:经营者对所经营的商品在一定期限内若发生质量问题,便有免费修理、更换、退货的义务,如果经营者不履行此义务,则要承担相应的民事责任

根据我国消费者权益法的相关规定,三包投诉指的是在规定的时间内,消费者购买的产品如有质量问题都可以包挽,包修和包退!

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