银行晚上有人工客服吗

答，是的。

一般手机银行客服是上午8：00到晚上10：00，有些银行有24小时服务，如建行，中行等都是24小时服务。用户可以在任意时间段拨打客服热线。但是最好是在工作时间段打，这样客服接听的速度会比较快。晚间值班客服人数有限，会出现无人接听的现象。

银行客服的服务项目主要有：解答营业的网点及营业时间解答电话银行及网上银行的相关业务解答信用卡业务咨询解答各类咨询，包括查询余额等。

大多数银行晚上是有人工客服的。

白天大多数人都在工作，不可以办理个人业务。目前都可以通过电子银行或者是三方支付平台办理各项电子支付业务。办理业务时有可能会出现不可预料的麻烦，需要解决，所以为了使客户办理业务方便，客户服务热线是7×24小时对外的，晚上也可以拨打人工客服热线咨询。