crm和crs的区别 瑞丽范 心理 1.39W 大中小设置文字大小 CRM是Customer Relationship Management的缩写,意为客户管理系统,用以管理和维护和其顾客的长期稳定的忠诚关系CRS和CRM是2个不同的系统,一个用于中央管理订房,一个用于管理客户忠诚度 TAG标签:crs crm #