淘宝怎么申请客服介入

1、首先要在平台上申请退款，根据类型选择仅退款或者退货退款，如果商家拒绝才能点击下方的申请客服介入。

2、填写客服介入的理由，例如商家不履行承诺，虚假发货这些，根据实际原因填写申诉通过的几率才大。

3、等待客服处理即可，处理完成有结果可查看。

申请淘宝客服介入要在双方协商不下的时候进行，主要有以下步骤：

1、如果已经申请了退款，双方未协商一致，可在卖家拒绝退款协议后，在【已买到的宝贝】页面，点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理（虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件）。

2、如果交易成功申请了售后，双方未协商一致，可在卖家拒绝退款协议后，在【已买到的宝贝】页面，点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理（虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件）。

3、如果按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后，系统会给予和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。（如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核）。

注：从凭证审核开始，淘宝一般会在4-6个工作日（不包含周末、节假日）给出处理意见，及时关注页面及旺旺的变化，如有新情况反馈可在页面进行留言。