订单履约流程详解

订单履约流程如下：

1、检查当前库存是否有现货，并根据是否有现货估计交付周期，通知客户。如客户不满意交付周期，可取消订单。

2、如有库存，通知客户实施支付、结算，并安排派送。

3、如没有库存，对生产企业则进入生产系统如ERP系统、SCM系统 、JIT系统组织生产，而对于零售企业，进入采购系统，进行采购。

4、生产或采购完成并入库，转至第2步。

5、客户收到货物如不满意，则可调换或退货、退款。

订单履约流程包括2个部分，策略层面是管理层设计一个供货网络和流程，使企业在满足客户要求的情况下，成本最低运行管理流程层面是指生成，执行交付客户的订单。