大额转账人行审核步骤

具体操作程序如下：1.如果是通过柜台转帐，一般是要求本人携身份证到场办理。2.如果是转帐，需要求本人携身份证并提前一天预约银行准备现金。3.如果是网上银行，只要开通网上银行时选择的日交易限额足够大，转多少都可以。根据《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》规定，当日累计人民币交易20万元以上，属于大额交易。

大额转账人行审核步骤

正常情况：

1、工作时间，对方账户正常，跨行打款，对方半小时内能收到，通常5分钟内

2、若刚好卡在人行大额系统关闭的时候，会被延期至下一个工作日（最长如国庆、春节就是7天）。

异常情况：

3、若账户有问题，入不了账就会挂账，挂账当天下班前人工处理，如果处理的时间太晚，人行大额支付系统已经关闭了就会次日（回款时间同第一条，人行规定挂账处理不得晚于下一个工作日中午12:00，通常会在当日处理完）

4、打款行收到退款依然会产生一笔挂账，人工处理挂账后收到退款。

客户反馈未收到款的处理方案：

5、先打电话给出款行，确认是否已汇出（金额过大内部审核可能会耽搁时间）

6、打电话给对方行，确认打款状态，是否已退票，或催促处理

7、等回款后重新打款。

最终跨行打款业务调整为如下设计

［打款失败］a.提交成功后收到退款（入对账）b.提交成功后录入失败（不入对账）

［打款成功］提交成功且下个工作日19:30前未退款

［跨行退款匹配］根据账号、户名、金额，匹配打款订单。