10086客服人工怎样输身份证号

1、点击输入法虚拟键盘的“中/英”切换按钮，将输入法切换为英文模式。

2、点击虚拟键盘左侧向上的箭头，然后按下“X”键，即可完成输入。

打电话时，以“*”代替

在打电话时，系统会要求用户通过拨号盘输入身份证号码。这时通过拨号盘中的“*”号键来代替身份件号码中的“X”，并按下“#”号键进行确认。