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汽车行业的kpi指的是什么

汽车行业的kpi指的是什么

汽车行业KPI,即关键绩效指标,英文全称:Key Performa nee In dicator,它把对4S店销售、售后等部门绩效的评估简化为对几个关键指标的量化考核,将关键 指标当作评估标准,把企业、部门、员工的绩效与关键指标作出横向、纵向的比 较以判断企业、部门、员工的状态,为作出科学、合理的战略决策和战术制定提 供依据。在一定程度上可以说是目标管理法与帕累托定律即二八法则的有效结合。

汽车行业概念很宽泛,从研发到采购到质量到制造到销售到售后,每个板块有很多要素,每个要素都有不同KPI。

如果从企业或大产品纬度,KPI一般有销量、利润、市场占有率、千台故障率、客户满意度等

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