优秀前厅经理的表现

善于识人。

优秀的前厅员工，从客人步入店门那一刻起，在简单的迎宾过程中，就应慧眼识人，并因人而异，运用不同的推销策略，尽量达到销售目的。前厅员工在与客人商谈时，应使客人感到酒店销售的产品是物有所值。在商谈屋价的过程中前厅员工的责任是引导客人，帮助客人进行选择。

一个优秀的前厅经理，应该是善于应变，有较强的沟通能力，能够很好的与顾客交流，通过自己的人格魅力留住顾客，这样就能给单位带来经济利益，同时，如果凡事都处理的井井有条，那就会为单位赢得好的口碑，有利于单位的发展壮大，这才是好的前厅经理。