外卖米饭没熟怎么回复

外卖米饭没熟还给商家留言说明发生的情况。这种情况必须得直接联系商家商家不予处理然后再找平台的客服一般平台也会给予退款和红包优惠的补偿，如果用户购买了权益险那这单商家会赔付三倍左右而且本单还额外免费所以能够拿到四倍的钱。