民政局12345市长热线

12345市长热线，全市各条战线都可以参与回应。

接听市民来电，就民政各领域婚姻登记、残疾人补贴、社区食堂、养老服务等问题回答市民提问。

可申请重度残疾人护理补贴，因为没有低保申请不到困难残疾人生活补贴。当事本人或委托他人带着当事人的身份证、残疾证和当事人银行卡，到当事人现居住地街道办事处的便民服务窗口提交残疾人两项补贴申请，工作人员会将申请人身份证号输入全国系统查验身份，查看其户籍地残疾人两项补贴申办要件，并告知申请人所需提供的相关材料，这个材料各地会有差异，有可能会附加其他申请要件。申请人递交材料后，受理地将信息录入全国残疾人两补信息系统并于3个工作日内推送至申请人户籍所在地，申请人户籍地负责审核审定及发放补贴。受理地收到业务属地反馈的办理结果后，在3个工作日内将办理结果通知申请人。