没有退火车票为什么退一部分款

没有退火车票但是改签时会出现差额退款。

意思是，火车票如果改签后的车票价格比原支付价格更便宜，12306会把多出来的钱退到你原来购买火车票的那张银行卡或账户上。如果，改签后的火车票价格更贵，你就需要补交部分车费。