12345发的短信已受理什么意思

12345是市长办公热线，为广大人民群众解决日常生活中各方面的疑难问题，12345市长热线已受理，是指您提交投诉反应的有关问题已经被化物接线员转发到相关的处理单位，处理单位已经收到您的投诉，我也在限定的时间内给解决，最终反馈

12345是市长热线电话号码。收到短信显示“已受理”说明之前你在微信公众号或者直接打电话咨询过的问题或提出的意见或投诉，12345已经向外申报给相关机构部门，事情已经在核实解决中了。