汽车销售管理团队的方法和技巧

首先、明确销售主管的工作职责。

作为销售主管，不仅仅是完成销售额那么简单了。4S店主管的工作职责一般包括如下内容：

1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务

2、开发客户资源，寻找潜在客户，完成销售目标

3、签定销售合同，指导、协调、审核与销售服务有关的帐目和记录，协调运输等事务

4、解决客户就销售和服务提出的投诉

5、熟悉汽车4S店的展厅管理和培训及大客户开发工作。

其次、定位好主管的各种角色

1、业务员角色

在销售团队中，销售主管应该是业务精英，他的能力要让下属折服，使下属在业务上有一个学习的榜样。但是，随着销售团队的成熟，销售主管的精英角色要淡化，避免扼杀下属的创造性，对销售业绩的提高和团队的成长都不利。

2、管理者角色

一个好的销售主管必须也是一个规划者，需要规划销售团队的工作目标、工作进展、团队业绩、关键流程。只有规划好整个团队才能运作稳定，否则整个销售队伍就会陷入混乱之中。还要选拔新人、分析竞争形势、制定目标和策略、观察下属的工作、与下属沟通、培养训练下属等。

3、家长角色

销售人员面对巨大的压力，作为销售主管，要有家长角色，不仅在工作上关心到位，也要在生活、家庭、学习等方面关心下属。同时，要有客观的精神，销售主管要正面指出下属工作的错误和失误，要以团队为核心，公平、公正、公开对待每一位下属。

4、精神领袖角色

销售主管是销售团队的核心人物，要以绝对的信心和策略鼓励和带领团队突破业绩大关。特别是在竞争对手强势的情况下，要鼓舞士气，让团队振作起来。

汽车销售管理团队的管理行注重以结果为导向，兼顾过程管理。即注重销量、保险、贷款、衍生等业务量的kPI考核，同时关注客户接待，跟进回访等过程的质量。