双开门冰箱保鲜食物都冻了

如果保鲜层的食品也被冻了那说明冰箱的制冷出现了问题，这个时候可以自己先处理一下，那就是将冷藏室有一个通水的小眼将它疏通一下，可以倒一些热水下去，因为这是冷藏室的排水口，如果不通畅的话很有可能引起冷藏室也会被冻，当然如果这样也没有起效果的话那就要联系售后来维修！