宽带消除不了怎么办

1、携带本人身份证前往本地营业厅当面注销

2、在营业厅的柜台中找到工作人员，申请注销宽带，提供身份证，缴纳欠费，注销即可。到业务受理窗口，出示自己的身份证，然后向工作人员说明自己需要注销宽带，然后工作人员会验证身份证和套餐信息，请注意，如果套餐还在协议期那么是无法注销的，如果已经到了协议期那么就可以正常办理注销的。

3、当符合办理要求后，工作人员会进行查询是否有欠费，如果有欠费需要客户补交，如果套餐有剩余话费工作人员会退回的，然后宽带即可成功注销。

宽带有合约的不能直接注销，无合约的可以直接注销。在注销前要准备个人资料和开号凭据，若是实在找不到就携带本人身份证。

确定自己有无合约，无合约的话可以直接注销，有合约是需要交纳违约金的。

一般未到协议期的宽带不能办理注销业务，需要协议期到期后才可以办理注销业务的，如果协议期内确实需要办理注销业务的，那么需要缴纳违约金后才可以办理注销业务的。

首先可以进行协商解决，如果协商解决不了可以进行投诉，具体投诉可以选择投诉到当地移动公司总部，将相关情况说明。

如果移动公司总部还是不给取消移动宽带可以拨打12315电话进行投诉或者是到当地消费者权益保护协会进行投诉，当然到当地纪委部门进行投诉也是可以的，具体去哪里投诉，建议根据实际情况进行选择。以上意见仅供参考