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倾听的障碍有哪些

倾听的障碍有哪些

用心不专、急于发言、排斥异议、心理定势、厌倦和消极的身体语言等,而吵闹声不属于倾听者的障碍。

倾听不只要用到耳朵,还要用脑、用心,在对话中,把感观、感情和智力的输入综合起来,寻求其含义、理解的智力和感情过程叫做有效倾听。

有效倾听的八大障碍是:知道答案、想帮助别人、将讨论当做一场竞赛、想要影响别人或给别人留下深刻印象、对敏感词语做出反应、迷信语言、只见树木或只见森林、过于分散或过于集中。

想要提高倾听效果的技巧有投入、理解、记忆和反馈。

傾听就是认真用心听,傾听的主要障碍还是来源于自己,如认为自己知道了对方说的答案,没有站在对方的角度考虑问题,自己的思维没有进入到对方表达的境界里,认识自己可以帮到别人,过多的在意敏感的词语表面,没有深入浅出。

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