qc小组活动的4个基本程序

四个基本程序是指：PDCA（策划-实施-检查-处置）四个阶段。

QC小组，即质量管理小组，是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高经济效益和人的素质为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的群众组织。