公交公司最怕什么投诉

坐公交车，公交车司机投诉的过程中，最害怕顾客直接投诉公司或者是拨打区号+12328（全国交通运输服务监督电话）投诉。除此之外投诉方式还有：

1、市民热线（12345）投诉，出现问题时可以及时拨打热线电话，寻求咨询和帮助，目前在大部分地区已经开通服务热线

2、12319投诉，乘坐公交车出现任何问题都可以拨打此电话进行投诉，会有专业的管理人员或者是服务人员来解答相关问题。