萤石摄像头卡住转动不了

请您先进行如下排查：

1、检查设备云台是否已经达到限位点：假设您一直控制云台往左转动，达到云台的左限位点后，就无法再转动。您可以根据您设备的实际情况，控制云台向相反方向转动，查看云台能否正常。 如果可以转动，表明设备云台是正常的 如果不能转动，请继续下一步排查。 

2、请排查网络状态是否良好：您尝试使用萤石云视频APP预览设备视频，检查视频是否能正常播放同时在设备前走动，检查您手机上显示的视频是否有延迟。 如果网络状态不好，请尝试更换网络或删除网络下比较占带宽的应用（比如下载或浏览其他视频、打开过多应用软件等） 如果网络状态良好，请继续下一步排查。 

3、检查云台是否有卡住：重启设备，观察设备在启动过程中能否进行自检操作（云台设备启动时，会依次从左限位到右限位、从上限位到下限位转动自检）。 如果能完成自检操作，表明设备云台是正常的 如果不能完成自检操作，请联系人工客服，提供相应信息，排查云台问题。

是什么设备，用硬盘录像机还是电脑当主机，如果是电脑当主机的话有可能是电脑卡住了，如果是硬盘录像机的话要看装的是哪类摄像机，如果是模拟和同轴卡住的话很有可能是录像机的问题，建议从启或者返厂维修

如果是网络数字监控设备画面出现卡死不动的话有几种可能。

1、摄像机突然出现故障或者断电，他最后一刻的图像会保存很长时间不动

2、信号线传输距离过远，一般网络摄像机用无氧铜网线100米之内是不会出现衰减的，如果用的网线不好或者拉线距离过远会出现画面一卡一顿，不流畅，经常没图像

3、网线接口接触不良。

4、网络交换机背板带宽不够，带不动。