为什么12306查不到历史订单

如果在铁路12306app上查询历史订单时，发现历史订单信息都不见了，那么这很有可能是你的购票订单都是一个月之前的。12306超过30天的票在12306官网和app上是看不到的。12306app、官网只能帮用户保留一个月内的购票订单信息，超过一个月的就会被清掉。

查看历史订单的方法有：官网查询法搜索并打开12306官网，登录12306账号，点击我的12306，跳转至个人中心页面后，在左侧列表中找到订单中心下的火车票订单，就可以查看到一个月内的购票订单信息。

12306查看不到历史订单的原因是：12306只会为用户保存三十天内的购票订单。所以，如果用户发现自己看不到以往的订单，那就证明用户在30天内没有买过票。

网络订票，个人订单信息保存30天。个人可以查到30天内的订单信息，超过30天就查询不了了。个人订单信息可以通过12306app中查询历史订单中查询。