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消费保投诉会有人回复吗

消费保投诉会有人回复吗

有专人回复,并且更近调查。一般是一至三个工作日能有回复,看事件麻烦程度决定。

消费保投诉流程

1、提交投诉

消费者在消费保平台(APP或官网)通过扫码或文字填写,发表投诉诉求。

2、专员审核

投诉受理专员对投诉人和投诉信息真实性和可操作性进行审核。

3、投诉受理

经审核通过的投诉,正式进入处理流程。

4、跟进反馈

投诉处理专员将投诉反馈给被投诉企业,并跟进投诉处理进程。

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