途观l如何办理配件索赔

对于易损件的索赔流程： 首先，确定零件是否在索赔范围内。通常能索赔的零件在保养手册那里都写有的，一般的汽车零件都会有质保期的，如果在质保期内坏，查明是零件本身的问题，那就可以进行索赔的了。

通常蓄电池可享受 2年质保期，在2年内蓄电池出现故障，但前提不能是人为故意损坏的情况下，可以申请索赔。 然后，通过4S店进行检测。

车主需要开车到4S店进行零件的检测，测试结果才能作为索赔的参考依据，但如果在4S店以外的店检测那是无效的，而且还要用专用的厂家仪器来检测才行。 最后，按照索赔员，交上材料，等待厂家的结果就可以了。