改名后电子社保卡领不了

1、身份证更名后，将之前的社保卡注销 重新办理社保卡，现在支付宝/微信均无法绑定电子社保卡。支付宝显示实体卡异常，微信实名认证无法通过。

2、通过人社局官网-职工医保养老信息查询（之前用旧身份证信息已注册，身份证号未变故无法重新注册，登录后出现实名认证加载条，但是一直不动，刷新后就是乱码）