如何查看官方客服处理结果

登录账号后，点击“我的问题集”按钮。如您已经在官方首页登入过账号的话将会在客服专区显示“我的问题集”。 通过“在线客服”已提交的所有问题列表。 状态从“等待处理”变更为“正在处理”、“资料不全”、“处理完毕”，说明客服人员已做了解答。

点击标题即可查看客服的回复。 登录账号后，点击“我要提问”按钮。 按照网页上的提示，如实填写。 点击提交即可完成。